En general, mi experiencia fue positiva. Sería conveniente mejorar el entretenimiento para quienes ya saben bailar y desearían que por la noche hubiera una pista de baile dedicada exclusivamente al baile.
La información al embarcar no fue muy clara, pero el personal fue excelente y nos ayudó en todo momento.
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MSC está muy bien organizada y no faltan las atenciones al cliente. No obstante, desaconsejo encarecidamente reservar dos semanas consecutivas, ya que para MSC se consideran dos cruceros independientes. Por ejemplo, no es posible reservar las excursiones de la segunda semana durante la primera navegación. De este modo, otros pasajeros que embarcaban desde su país para la segunda semana agotaron todas las plazas disponibles. Además, hay deficiencias en los detalles: a día de hoy sigo sin recibir correos electrónicos de notificación de ofertas o confirmaciones de compra, y el servicio de atención al cliente no ha resuelto el problema.
Nos alojamos en la sección Yacht Club y todo fue perfecto.
Una experiencia muy bonita, con un personal fantástico siempre atento a nuestras necesidades; todos los oficiales fueron amabilísimos, como Adam, Daniele y el oficial Giuseppe.
MSC, una garantía.
